Průběh objednávky
1) Vyberte zboží z naší nabídky (nahoře v menu je zboží rozděleno do jednotlivých kategorií) a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Pokud má produkt více variant (barev, vzorů,...), je nutné nejprve rozkliknout detail produktu a vybrat požadovanou variantu, teprve potémůžete přidat zboží do košíku. Po vložení produktu do košíku Vám na obrazovce vyskočí potvrzovací okno.
2) Chcete-li dále nakupovat, klikněte na "zpět do obchodu" a pokračujte ve výběru. V opačném případě klikněte na "Pokračovat do košíku". Do košíku se také dostanete ikonkou v pravém horním rohu obrazovky.
3) V košíku si zkontrolujte objednané zboží. Pokud chcete některý z produktů z košíku odebrat, kliknětě na křížek na konci daného řádku a potvrďte odebrání zboží v košíku pomocí vyskakovacího okna.
4) Máte-li slevový kupón, zašrtněte políčko "Mám slevový kupón" na levé straně dole pod seznamem zboží. Vložte kód slevového poukazu a aktivujte ho tlačítekm "Uplatnit". Sleva se Vám v košíku načte.
5) Tlačítkem "Pokračovat v objednávce" se dostanete k volbě způsobu dopravy a platby a náledně i k zadání dodacích údajů. Tlačítkem "zpět" se můžete vrátit o krok zpět v objednávkovém procesu.
6) Tlačítkem "Pokračovat na rekapitulaci" se dostanete na závěrečný souhrn objednávky. Zkontrolujte Vámi vyplněné údaje a potvrďte tlačítkem "
7) Do Vaší emailové schránky přijde obratem email s potvrzením objednávky. V případě, že Vám email během několika minut nedorazí, nás prosím kontaktujte. Je možné že došlo k chybnému zadání Vašeho emailu a tím může být narušena komunikace ohledně průběhu vyřizování objednávky z naší strany.
Zásilky odesíláme v co nejkratším možném termínu. V případě osobního odběru prosím vyčkejte na potvrzení, že je zásilku možno vyzvednout.
Faktury nezasíláme v tištěné podobě (snažíme se šetřit přírodu), odkaz na fakturu obdržíte emailem v rámci oznámení o přijetí platby (v případě platby převodem) a v rámci oznámení o odeslání zásilky. Pokud fakturu nemůžete dohledat (např. jste smazali uvedené emaily), zašleme Vám ji rádi na základě Vaší žádosti znovu. Pro reklamaci zboží zakoupeného na našem eshopu není doložení faktury nutné - objednávku jsme schopni zpětně dohledat.
Balení zásilek
Při balení zásilek se snažíme chovat co nejvíce ekologicky. Zásilky balíme mimo jiné do kartonových krabic, které používáme opakovaně a také využíváme krabice od místních obchodníků, které by jinak byly určené na vyhození. Pokud najdete v balíčku různé výplně a folie, jedná se vždy o materiál, který k nám přišel od našich dodavatelů. Snažíme se maximálně využít životnost krabic i výplně, proto prosíme o pochopení, že ne vždy budou krabice vypadat jako nové, kvalitu zboží uvnitř to nijak neovlivní ;-)
Registrace a přihlášení
V případě, že u nás plánujete nakupovat opakovaně, můžete se u nás zaregistrovat. Přes tlačítko "přihlášení" v pravém horním rohu se dostanete na přihlašovací okno. Pomocí tohoto okna se můžete přihlášit, pokud ještě nejste registrovaní, je nutné kliknout na "Registrovat". Při registraci je nutné souhlasit se zpracováním osobních údajů pro účely registrace.
Uplatnění slevy
Pokud jste od nás obdrželi slevu, platí pro uplatnění slevy následující pravidla:
- Slevy se vztahují na veškerý sortiment eshopu s výjimkou již slevněného zboží (v případě % slevy z ceny), v případě slevy na konkrétní částku a u dárkových poukazů neomezeně.
- Slevy se nevztahují na služby, slevu tak není možné uplatnit na poštovné, nebo dobírku.
- Slevy není možné sčítat, na jeden nákup je možné použít jen jeden slevový kód.
- Při zadávání kódu je třeba respektovat velká i malá písmena.
Jak slevu použít?
Do košíku vložte veškeré zboží, které chcete zakoupit a v rámci objednávkového formuláře (viz bod 4) zadejte kód do k tomu určeného políčka a potvrďte tlačítkem Uplatnit".
Stornování a změna objednávky
Odesláním objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy dle Obchodních podmínek. Objednávka je tedy závazná. Pokud si přejete objednávku stornovat či změnit, je to možné pouze do doby, než objednávku zabalíme a předáme dopravci. Poté již stornování ani změna objednávky nejsou možné, v tomto případě Vás prosíme o férové jednání a převzetí zásilky.
Máte-li problém vyznat se v našem e-shopu nebo potřebujete-li poradit s výběrem, neváhejte nás kontaktovat.
